Rôle de l'Office de Tourisme

L'accueil, l'information du public

L’accueil public est situé place Bassompierre. Il est ouvert toute l’année et tous les jours entre mai et septembre. Environ 90 000 visiteurs sont reçus chaque année.

La conception et la commercialisation de produits groupes (dans le cadre du label Ville d’art et d’histoire)

Visites guidées séjours thématiques : environ 300 groupes accueillis chaque année à Saintes et en Saintonge.
L'Office de Tourisme est immatriculé auprès d'Atout France sous le Numéro : IM01700021.
Les visites guidées, proposées toute l’année, sont assurées par des guides-conférenciers agrées par le Ministère de la Culture – comme l’implique la convention « Ville d’art et d’histoire » signée par la Ville de Saintes en 1988.
Dans le cadre de la convention Ville d’art et d’histoire dont la ville de Saintes est signataire, l’Office de Tourisme assure la médiation du patrimoine à l’attention des publics touristiques.

La communication touristique

Elle est structurée autour des outils suivants :

• Le site internet www.saintes-tourisme.fr (98 835 utilisateurs en 2016), le site en anglais www.visit-saintes.com (3 579 utilisateurs en 2016) et le site en espagnol www.saintes-turismo.com (594 utilisateurs depuis le mois d'avril 2016).
• Les éditions comme le Guide découverte, le Plan de ville, la Carte touristique et le Guide des offres groupes sont le support de l’information pour l’Office de Tourisme et ses partenaires. Elles alimentent un réseau dans 300 points de distribution. Au total, plus de 140 000 documents sont ainsi conçus et produits. Téléchargez ici nos brochures 
• Des accueils presse organisés en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme et la Région.

L'exploitation et la gestion d’équipements

La gabare Ville de Saintes : 7500 passagers en 2016.
La gestion d’une flotte de 6 bateaux électriques les « Eboats ».Les embarquements se font directement sur la Place Bassompierre, en face de l'Arc de Germanicus. 

Le développement touristique 

L'Office de Tourisme participe à la politique de développement touristique avec un Schéma d'Accueil et d'Information Local. Retrouvez ici Les Rendez-vous "Esprit Pro" organisés dans ce cadre.  

Pour les aspects juridiques

L’Office de Tourisme est rattaché à l’Agglomération de Saintes depuis le 1er janvier 2013. Par convention, il collabore avec la Communauté de Communes du Canton de Gémozac et celle de Charente Arnoult Cœur de Saintonge.
C’est une association loi 1901. Ses principales missions sont déterminées dans le cadre d’une convention avec l’Agglomération.

Son Conseil d’Administration se compose de 21 membres dont :

• 9 membres de droit  représentants des EPCI et collectivités locales qui financent régulièrement ou délèguent des compétences et des missions à l’association
• 6 membres adhérents élus par l’Assemblée Générale et renouvelables par tiers tous les ans
• 6 membres associés cooptés pour une durée de 3 ans renouvelable.

Votre contact à l’Office de Tourisme

Service Administratif
secretariat@saintes-tourisme.fr
Tél : 05 46 74 94 76